R come Rebel rimborsi.

A volte le cose non vanno come previsto ma non c’è problema: abbiamo una politica rimborsi trasparente e fatta per far sentire tuttə al sicuro.

Consulta le tabelle qui sotto e scopri in quale caso rientri per sapere cosa aspettarti dal rimborso.

IMPORTANTE: Il rimborso potrà essere richiesto in qualsiasi momento, purché il libro non sia ancora stato spedito. In uno scambio, appena uno dei due libri è stato spedito lo scambio non si può più annullare, nemmeno da chi ha spedito: per un problema scrivi a [email protected].

In caso di scambi

In caso di acquisti

Come richiedere un rimborso?

Nella pagina della tua spedizione troverai il link “Annulla trattativa”: finché il libro che dovrai ricevere non è stato spedito, ti rimborsiamo tutto nel tuo Wallet.

Ultimi dettagli importanti:

• I rimborsi vengono emessi direttamente nel tuo Wallet entro 24h;
• Puoi annullare un acquisto o uno scambio e ricevere il rimborso completo nel tuo Wallet finché il libro non è stato spedito (in uno scambio, finché nessuno dei due libri è stato spedito), senza limiti di tempo o di numero e chiunque annulli la trattativa;
• Il piego di libri ordinario di Poste Italiane non è tracciato: se si perde dopo la spedizione non possiamo rintracciarlo né rimborsarlo. Per i libri a cui tieni di più scegli una spedizione tracciata, come InPost, e tieni aggiornato l’indirizzo del tuo profilo, aggiungendo il nome sul campanello se è diverso dal tuo;
• Gli annullamenti vengono monitorati: in caso di attività ripetute e sospettate illecite ci riserviamo la verifica dell’account ed eventuale sospensione.

Hai ancora dubbi? Scrivici o dai un’occhiata alla sezione FAQs .

Buone letture 📚✨